Recesso

La soddisfazione dei nostri clienti  è il nostro obiettivo:

se per qualsiasi ragione non sarete soddisfatti del vostro acquisto, potrete restituirci l' articolo "non usato" entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Prima di procedere con il rinvio della merce,  chiediamo di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate.

L‘articolo restituito :

- deve essere restituito solo dopo aver ricevuto il "numero identificativo del reso" (RFI) che deve essere richiesto compilando la richiesta di reso (clicca qui per accedere al modulo di richiesta del reso).
- non deve esser mai stato usato, non deve essere danneggiato, né sporco.
- tutta la merce resa viene accuratamente controllata e, se le condizioni del bene saranno reputate diverse da quelle originali in cui l’ articolo era stato spedito, il reso non verrà accettato.
- deve essere restituito nella custodia e nell’ imballo originale.
- deve essere ricevuto da Klepsoo entro 20 gg lavorativi dalla data di spedizione, notificata via e-mail con la segnalazione della data di spedizione, del servizio utilizzato (posta/corriere espresso) e, se possibile, del numero di lettera di vettura.

Su tutti gli articoli resi verrà applicata una tassazione del 10% per il reimagazzinamento.

Se tutte queste condizioni saranno soddisfatte, rimborseremo l’ importo pagato, al netto delle spese di spedizione e  del 10% sull'importo dell'articolo.

Klepsoo non procederà al rimborso per i resi che non rispetteranno tutte le condizioni sopra indicate.

In questo caso sarà comunque possibile rispedire l’oggetto nelle condizioni in cui è stato ricevuto da Klepsoo  (a  spese del cliente) entro 30 giorni dalla notifica della ricezione.

Se il  re-invio dell'articolo non sarà richiesto  entro questo termine, Klepsoo potrà disporre della merce a sua discrezione.
I rimborsi sono effettuati all’incirca entro 6 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

L’importo sarà riaccreditato sulla carta di credito o sull’account PayPal utilizzato per l’ acquisto.
I tempi di visualizzazione dell’ importo sul conto dipenderanno dalle regole e dalle procedure delle banche e dalle compagnia della carta di credito.