Garanzia Orologi

Tutti i nostri  orologi sono originali e autentici al 100%.

Vengono spediti con la scatola originale e, ove previsto, dal certificato di autenticità e dal libretto di istruzioni.

Tutti gli orologi hanno una garanzia internazionale contro difetti di produzione, valida 24 mesi dalla data di acquisto.

In caso di comprovato malfunzionamento, la garanzia permette di riparare o di sostituire il prodotto.

I danni dovuti ad un uso improprio dell'orologio non sono coperti da garanzia e Klepsoo non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dal non corretto utilizzo dell'articolo.
La garanzia internazionale è fornita dai Centri di Assistenza autorizzati di ogni marca.

Tale garanzia non copre i danni derivanti dall'usura alla cassa dell'orologio, al cristallo, al vetro, alla ghiera o lunetta, al bracciale, al cinturino, alla corona, alle finiture, alle fibbie o chiusure, o qualsiasi altro danno materiale all'orologio.
La garanzia non si applica ai difetti derivanti da incidenti, uso errato o utilizzo improprio o abusivo dell'orologio, come urti, ammaccature, schiacciamenti, graffi, alterazioni, riparazioni  o manomissioni.
La garanzia non si estende alla batteria,  alla decolorazione, agli effetti della normale usura, e al normale invecchiamento dell'orologio.

Klepsoo non è responsabile per danni diretti o indiretti verificatisi a persone o cose a causa del malfunzionamento dei prodotti.
L'accettazione di tutti i termini delle garanzia avviene con la sottoscrizione del modulo d'ordine.

Klepsoo non è un centro di assistenza autorizzato delle case produttrici dei marchi visibili sul nostro sito.

Al fine di richiedere interventi in garanzia o riparazione, il cliente deve inviare l'orologio e il libretto di garanzia internazionale al centro di assistenza autorizzato più vicino.

Consigliamo ai nostri clienti di contattare un centro autorizzato di assistenza internazionale al fine di conoscere la procedura da seguire per usufruire del servizio.

Un elenco dei "centri assistenza" per ciascun paese è disponibile nel libretto e/o nella garanzia che vengono forniti con ogni prodotto oppure sul sito ufficiale di ciascun marchio.
La presenza  di difetti nei nuovi orologi è estremamente bassa. Tutti i nostri prodotti subiscono un doppio controllo: da parte della casa produttrice e da parte del nostro personale specializzato.

Tuttavia ci possono essere dei casi in cui alcune riparazioni siano necessarie.

In ogni caso Klepsoo è sempre disponibile ad aiutare tutti i nostri clienti a risolvere qualsiasi problema riguardante un orologio, ma in nessun caso Klepsoo può essere tenuta a fornire garanzie supplementari o sostitutive di quelle fornite dall' Assistenza Ufficiale.

Secondo la nostra esperienza, i principali interventi risultano essere semplici regolazioni o la sostituzione della batteria.
Per il cambio della batteria o per le regolazioni necessarie si consiglia di portare l'orologio da un gioielliere locale o presso rivenditori autorizzati.

La sostituzione della batteria è a carico del cliente.

Tuttavia, nel caso di reso del prodotto per riparazioni di orologi in garanzia, Klespoo si riserva il diritto di sostituire o riparare l'orologio a propria discrezione.
Si prega di considerare che la riparazione presso il centro di assistenza autorizzato di servizio di solito richiede un tempo di attesa che va da un minimo di 1 settimana ad un massimo di 90 giorni.

Per tutte le riparazioni non coperte da garanzia, verrà fornita una stima del prezzo e la conferma del pagamento per la riparazione deve essere ottenuta prima di richiedere l'assistenza.

Si prega di notare che presso i Centri di Assistenza Autorizzati ci possono essere dei problemi indipendenti dalla nostra volontà, come modelli o parti di ricambio in produzione oppure chiusure feriali che potrebbero influenzare i tempi effettivi di attesa per la riparazione.

DANNI DERIVANTI DALL'ACQUA
Gli orologi sono resistenti all'acqua a determinate condizioni. Se si utilizza l'orologio entro i limiti di resistenza all'acqua specificati dal produttore nel libretto di istruzioni, per parecchi anni la funzionalità dell'orologio non dovrebbe essere compromessa.

Per ogni utilizzo si prega di far riferimento al libretto di istruzioni che indica il tipo di uso consentito. 

In genere, ogni orologio riporta sul fondello la dicitura relativa alla resistenza all’acqua:  30 metri/3 ATM, 50 metri/5 ATM, 100 metri/10 ATM .
Tuttavia tali diciture non devono indurre a pensare che l’orologio possa essere immerso fino a 30, 50 o 100 metri di profondità senza poter subire alcun danno.
Queste profondità (e la relativa pressione) corrispondono ai limiti di tenuta dell’orologio in condizioni di prova statica (prova di laboratorio). Quando l’orologio è in movimento, cioè in tutte le condizioni normali di utilizzo, la pressione al quale è sottoposto può essere notevolmente superiore a quella generata dalla semplice profondità di immersione. Una semplice doccia, a seconda della forza del getto d’acqua, può sottoporre l’orologio ad una pressione superiore a quella di una immersione superficiale. 
Nell’uso pratico, infatti, la pressione a cui l’orologio può essere sottoposto può risultare notevolmente superiore anche a causa di altri fattori, come la temperatura dell’acqua stessa. 
L’indicazione quindi del numero di atmosfere o di metri, non è altro che un’indicazione cautelativa, secondo la quale:
- un orologio water resistant 30m/3 ATM sopporta: schizzi di pioggia, sudore corporeo, umidità ambientale, schizzi durante il lavaggio delle mani;
- un orologio 50m/ 5 ATM: doccia (la temperatura dell’acqua eleva la pressione), bagno, nuoto leggero in piscina
- un orologio 100m/10 ATM: immersioni non oltre i 20-30 metri;
- un orologio 200-300m/20-30 ATM: immersioni in acque profonde (in questo caso, per i sub ad esempio, si consiglia l’utilizzo di appositi strumenti speciali);
Nella maggior parte dei libretti di istruzioni è presente una tabella esplicativa dei vari usi consentiti in base alla resistenza all’acqua dell’orologio.  È onere dell’acquirente consultare le istruzioni e in nessun caso klepsoo sarà tenuto a garantire la riparazione in caso di utilizzi non consentiti.
Detto questo occorre però fare ATTENZIONE: quando l’orologio è bagnato o immerso in acqua in NESSUN caso si possono premere i pulsanti del cronografo, se presente. In TUTTI I CASI bisogna assicurarsi che la corona dell’orologio sia chiusa e/o ben avvitata.
Occorre inoltre evitare tuffi da grosse altezze con l’orologio indossato per due ragioni: 
la prima è che la pressione al momento dell’ingresso in acqua potrebbe risultare altissima, 
la seconda è che l’impatto, se violento, con l’acqua, potrebbe addirittura danneggiare il vetro.
È necessario evitare di sottoporre l’orologio a brusche variazioni di temperatura.
 Ciò al fine di evitare la naturale dilatazione e processo inverso dei materiali di cui è composto, nonché per evitare il danneggiamento delle guarnizioni che ne assicurano l’impermeabilità.
Gli shock termici derivanti anche da una semplice doccia, bagno in piscina o in mare potrebbero causare fenomeni di condensa denunciati dall’opacizzazione del vetro o incidere in misura sensibile sulla precisione dell’orologio. In tali casi è opportuno sottoporre l’orologio ad una verifica presso il rivenditore di fiducia.
Qualora doveste notare graffi profondi o lesioni nel vetro, Vi raccomandiamo l’immediata sostituzione.
Infine, soprattutto se utilizzate il Vostro orologio in acqua, vi suggeriamo di portarlo una volta all’anno presso il centro assistenza o il Vostro rivenditore di fiducia, che ne controllerà stato generale e delle guarnizioni ed al quale potrete richiedere test detto appunto “prova di impermeabilità”.
Qualora l’orologio dovesse subire un’infiltrazione di acqua salata e non fosse possibile recarsi senza indugio da un tecnico, evitare ogni tentativo di asciugarlo ma piuttosto immergerlo in acqua dolce e portarlo quanto prima dal tecnico autorizzato mantenendolo immerso, ad esempio in un bicchiere.
Per evitare che le guarnizioni non si usurino: evitare di indossare il vostro orologio quando andate alle terme, o per fare immersione, a meno che non si tratti di modelli che prevedano l'utilizzo per tali attività.

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