Warenrückgabe
Wir möchten, dass unsere Kunden zufrieden sind:
Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein sollten, können Sie uns den unbenutzten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden.
Wir bitten Sie vor der Rücksendung der Ware darauf zu achten, im Hinblick auf die zurückzusendenden Artikel die folgenden Bedingungen einzuhalten:
- Artikel erst nach dem Erhalt der „Identifikationsnummer der Rücksendung" (RFI) zurücksenden. Diese Nummer erhalten Sie nach dem Ausfüllen des Rücksendescheins (bitte auszufüllen Sie den Rücksendeschein am Ende dieser Seite).
- nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde, ist der Artikel binnen 5 Werktagen ab dem Datum der Annahme der Rücksendung zurückzusenden.
- Artikel dürfen weder benutzt, beschädigt noch verschmutzt sein.
- Artikel sind in der Originalverpackung, mit der Gebrauchsanweisung und den Zertifikaten zurückzusenden.
- Die Sendung ist per E-Mail, unter Angabe des Datums der Sendung, des genutzten Lieferdienstes (Post/Kurier) und, falls bekannt, der Nummer des Warenbegleitscheins, anzukündigen.
Die zurückgesandte Ware wird akkurat geprüft. Sollte der Zustand der Güter von dem abweichen, zu dem die Artikel versendet wurden, wird die zurückgesandte Ware nicht angenommen.
Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den Betrag des Produktes.
Bei PayPal-Zahlungen werden die PayPal-Gebühren nicht rückvergütet.
Klepsoo tauscht keine Produkte erst nach dem Erhalt der Rücksendungen aus.
Klepsoo erstatten nicht zurück , die alle oben gennanten Bedingungen nicht erfüllen.
Sollte dies nicht der Fall sein, ist es in jedem Fall möglich, binnen dreißig (30) Tagen ab der Bestätigung des Erhalts des zurückgesendeten Artikels, auf Kosten des Kunden, das von Klepsoo nicht akzeptierte zurückgesendete Objekt in dem Zustand zurückzuerhalten, in dem es bei Klepsoo eingetroffen ist.
Die Forderung der erneuten Rücksendung seitens des Kunden hat innerhalb dieser Frist stattzufinden, andernfalls ist Klepsoo dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen über die Ware zu verfügen.
Die Rückvergütungen erfolgen ungefähr binnen 6 Werktagen nach Erhalt der Rücksendungen.
Der Betrag wird auf die/das für den Kauf verwendete Kreditkarte/PayPal-Konto oder Bankkonto überwiesen.
Die ursprüngliche Reihenfolge bei Lieferung, Esrtattung per Überweisung erfolgen, dem Inhaber des Ordens zu berücksichtigen.
Die Zeitspanne, binnen der der Betrag auf Ihrem Konto eingeht, hängt von den Bestimmungen und Prozeduren der operierenden Bank und des Kreditkartenunternehmens ab.
In Bezug auf Obiges wird auf das gesetzesvertretende Dekret D.Lgs. 22/05/99 Nr. 185 und dessen nachfolgende Änderungen verwiesen.
KLEPSOO - Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@klepsoo.com - Tel. +39 015 20479